SUGAFES スガフェス! たくさんのご来場ありがとうございました！

全てのお客さま共通の注意事項

• チケットの譲渡・転売は固くお断り致します。このような行為による入場が発覚した場合は、法的措置を取らせていただきます。
• チケットは、紛失、盗難などのいかなる理由でも再発行は致しません。チケットは公演当日までしっかりご自身で保管し、当日は必ず会場にお持ちください。
• リストバンド交換後は、その場で着用をお願いします。リストバンドの取り外しは不可です。破損・紛失されましても再発行はいたしませんのでご注意ください。リストバンドを着用していない場合はいかなる場合も入場不可となります。
• リストバンド着用の上、場内への再入場は可能です。
• 入場券のお客様はアリーナ・スタンド席の行き来が自由となります。
• アリーナエリアへの移動は、専用出入口をご利用ください。
• アリーナエリア内へのレジャーシート、イス、クーラーボックス等の持ち込みはできません。また場所取りは禁止です。
• プレミアムVIP席を除く、スタンド席は自由席となりますので、お座りのお客様はいかなる場合でもお荷物を座席に置いたまま席を立つことはおやめください。また席取り行為は禁止です。スタッフがこまめにチェックし、場合によっては荷物を椅子から避けて移動させる場合もございます。大きなお荷物はクロークにお預けいただきますようお願い致します。
• クロークは場外A・Bゲート付近にございます。こちらでご用意します70リットルのビニール袋、一袋につき口が閉まる範囲内で荷物を入れていただけます。(複数名での共用も可能です。)1回1,000円で、預けた荷物の出し入れは自由です。数に限りがございますので予めご了承ください。貴重品はお預かりできませんので、お手回り品などは、各自の自己責任にて管理してください。紛失等は主催者側では一切責任を負いません。
• 飲食に関しては入場口外にある屋外けやきひろばにてフェス飯街やビアガーデンをオープンしています。オフィシャルフードでは「スガ シカオ名物かけすぎ部企画」も行なっています。貴重な機会なので、是非ご利用ください。
• 会場内では他の来場者の視界をさえぎる応援グッズ等の持ち込みはお断り致します。
• モッシュ、ダイブ等、危険な行為は禁止です。また、危険防止のため、会場内では絶対に走らないでください。
• 未成年者の飲酒及び喫煙は法律で禁止されていますので絶対におやめください。
• 過度の飲酒による泥酔には十分にご注意ください。泥酔者は強制的に退場していただく場合もありますので予めご了承ください。
• 会場内アリーナ・スタンド席は禁煙です。喫煙は所定の場所でお願いします。
• 本フェスティバルでは、客席を含む会場内の映像・写真が公開されることがございます。予めご理解の上ご了承ください。
• 出演アーティストの撮影・録画・録音等はいかなる場合も禁止いたします。携帯電話・スマートフォンでの撮影・録画・録音も禁止です。上記のことが発覚した場合、メディア類は全て没収、データは直ちに消去させていただきます。
• 他のお客様のご迷惑になるような行為を行ったり、係員の指示に従わない方については、強制的に退場していただく場合もございます。その際はチケットの払戻し等は一切致しませんのでお気を付けください。
• 場内外で発生した、いかなる、事故、事件、負傷等につきまして、主催者は一切責任を負いませんので、お客様の責任において対応していただきますようお願い致します。
• 会場内にペット等の動物、ビン・カン類、花火等の火薬類、危険物、その他法律で禁止されている物の持ち込みを禁止します。
• ゴミは必ず分別の上、ゴミ箱に捨ててください。
• 出演者の都合によりキャンセル、変更になる場合があります。その際のチケットの払い戻しは一切行いませんので予めご了承ください。
• 長時間にわたるフェスです。スタンディングゾーンもあります。どんどん疲れが溜まっていきますので、マイペースで行動ください。そして水分補給は必ずこまめに行なってください。
• 具合が悪くなったり、怪我などをされたお客様はお近くの係員までお声がけください。

プレミアムVIP席のお客様へ

• プレミアムVIPのお客様は特別入場口をご利用ください。（Bゲート）
• プレミアムVIPラウンジ及び専用リクライニングエリアがご利用になれます。
• プレミアムVIPラウンジでの飲食は可能です。（販売あり有料）
• プレミアムVIPのお客様は、全席指定となりますが、アリーナエリアへの入場も可能です。

よくある質問

会場について

Q：プレミアムVIPチケットの専用入場口はありますか？

A：ございます。会場側が設けているBゲートが専用入場口になります。

Q：座席はありますか？それともスタンディングエリアのみですか？

A：あります。アリーナスタンディングエリアとスタンド自由席の両方があり、椅子席に関しては自由席です。椅子席における場所取り行為(荷物等を放置するなど)は、ひとりでも多くの方が座りたい時に座れるようにするため、固く禁止させていただきます。

Q：体の不自由な人のためのスペースはありますか？

A：あります。専用の観やすいスペースを設けてあります。アリーナスタンディングエリア内ではなくスタンド席200レベルの216・217入り口から入る座席エリア内にスペースがございます）。場所等がわからなければ、会場でスタッフにお尋ねください。

Q：会場内で喫煙できますか？

A：できますが、客席及びロビー内は禁煙です。おタバコは所定の位置でお願いします。

Q：会場内で飲食できますか？

A：できます。ただしアリーナスタンディングエリアでのご飲食はドリンクのみとなります。

Q：ペットの同伴は可能ですか？

A：ペットの同伴はご遠慮ください。尚、身体障害者補助犬法に則り、身体障害者補助犬の認定を受けた盲導犬、聴導犬、介護犬の同伴については当日係りの者がご対応いたします。

Q：テントやレジャーシートの持ち込みはできますか？

A：いかなる場所もテント・レジャーシートの使用はご遠慮ください。

Q：持ち込んではいけないものはありますか？

A：ビン・カン類・クーラーボックス、レジャーシートなどの持ち込みはできません。そのほか、危険物や法律で禁止されているものや周りのお客様のご迷惑になるものの持ち込みもできません。

チケットについて

Q：チケットは入口でリストバンドと交換するのでしょうか？

A：はい、そうです。電子チケットも紙チケットも同じ様にリストバンドと交換していただきます。「けやきひろば」という屋外エリアもございますので、さいたまスーパーアリーナ屋内と屋外は、リストバンドの確認によって自由に行き来可能です。リストバンドはいかなる場合でも再発行不可ですので、絶対に紛失したり、勝手に切り離したりしないよう、ご注意ください。

開演時間について

Q：何時から始まり、何時に終わるのでしょうか？

A：11時30分から開場、13時00分から開演、20時30分に終演の予定となります。

クロークについて

Q：クロークはありますか？

A：はい、ございます。こちらでご用意します70リットルのビニール袋、一袋につき口が閉まる範囲内で荷物を入れていただけます。(複数名での共用も可能です。）1回1,000円で、預けた荷物の出し入れは自由です。

グッズ販売について

Q：オフィシャルグッズやアーティストごとのグッズ販売は行われますか？

A：ございます。スガフェス！オリジナルグッズ、そして出演するアーティストのグッズ、共に販売致します。
※グッズ販売のないアーティストもございます。予めご了承ください。

年齢制限について

Q：入場の年齢制限はありますか？

A：小学生以上は有料で未就学児童は無料です。但しプレミアムVIP席で座席が必要な場合はチケットが必要となります。

託児所について

Q：託児所には何歳から何歳の子供が預けられますか？

A：0歳（3ヵ月以上）から小学生のお子様まで受け付けています。さいたまスーパーアリーナの入口に隣接している常設の託児所を利用していただきます。

Q：予約をしなくても当日預けることはできますか？

A：受け入れ人数に空きがあれば受けられます。但し、予約件数に応じてスタッフを配置しますので、お断りをする場合もございます。事前予約をお勧めします。

キッズスクウェアクエイト さいたまスーパーアリーナ さいたまスーパーアリーナ内

Tel：0120-086-720（平日 9：30～17：30の時間にて受付）

◆対象年齢：0歳（3ヵ月）～小学校6年生 ◆ご料金：900円(税抜)～/30分・おひとりあたり
※詳しくは、（株）アルファコーポレーションをご覧ください。
http://www.alpha-co.com/

駐車場や駐輪場について

Q：駐車場や駐輪場はありますか？

A：ございますが、駐車台数に限りがございます。駅から極めてアクセスしやすい会場ですので、電車等の公共交通機関でご来場くださいませ。